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帮助中心

如何注册成为固金所会员?

只要您年满18周岁具有完全民事权利能力和民事行为能力,并且拥有已实名认证的手机号码,即可注册成为固金所会员。

如何实名认证?

您注册成功以后点击“账户管理”选择“个人中心”或者点击“资金管理”选择“我要充值”认证,每天实名认证机会仅2次。注:固金所提醒您身份认证实名每天仅可以操作2次,请务必输入真实有效的信息,避免影响您的资金充值、提现、投资。

如何绑定银行卡?

您实名认证成功以后,点击“资金管理”选择“我要充值”绑定您的银行卡,您充值到账以后既银行卡绑定成功。注:固金所提醒您为保障您的资金安全,请确保您所添加的银行为该账户实名认证所属银行卡且信息真实有效。

如何充值?

成功绑定银行卡后,1.通过“资金管理-我要充值”进行充值 2.点击“个人头像-充值”按钮进行充值 3.通过网站首页右端快捷充值按钮进行充值。

充值到账时间?

固金所平台充值即时到帐。

项目到期回款时间 ?

工作日回款是在回款日期当天的15时左右,最迟在18时左右;项目回款日期是节假日或周末时,会顺延到工作日进行回款。(回款到账时会有短信提醒)。

提现到账时间?

工作日16时之前提现,一般会当天18时左右到账,16时之后操作会在第二天到账。遇到节假日和周末会顺延至下个工作日到账。( 一般操作打款会当天到账;大额提现会根据收款银行的不同有所相异,实际到账时间请以银行入账时间为准,建议您关注银行到账信息)。

有哪些充值方式?有哪些充值方式?

目前固金所支持第三方支付:连连支付平台。目前支持支付的银行卡有:农业银行、浦发银行、交通银行、工商银行、邮储银行、广发银行、民生银行、平安银行、招商银行、中国银行、建设银行、光大银行、兴业银行、中信银行、华夏银行(商户限额、用户银行卡本身限额、认证支付标准限额,3者取最低限额)。

如何投资?

首先您实名认证完成后,绑定您的银行卡,然后输入您需要充值的金额进行充值,最后购买您选择的项目,购买成功以后固金所会发送短信告知也可以通过我的账户—投资管理—投资记录中查询。

投资项目前需要注意的事项?

认真阅读该投资项目详细信息(包括借款人信息、抵押物信息、风控措施、产证及他证等资料)

购买标的以后可以转让吗?债权转让是什么规则?

满足以下条件时,可以发起债权转让: 标的类型:带可转让标签项目;且期限在60天及以上标的可设置转让。 投资份额大于等于10份可转让; 还款期内持有达到30天可转让; 债权转让日离到期日少于15天不得再转让; 转让类型:可支持多次转让; 转让募集天数:5天。 债权转让收费标准:按转让金额的2‰收取, 最高收取500元,最低2元。

如何让您的收益最大化?

查看首页现有活动,问清规则;同等收益的情况下投标给本息保的投资项目;在投资项目时,增大单次投资金额;尽量将充值资金、投资回收资金尽快投资出去,减少资金闲置;在收益率相当的情况下,尽量投资时间长的项目。

投资成功后是否可以取消?

您在成功投资项目后不允许取消,若此项目满标并发放资金后,您账户上的投资冻结金额自动将转入该项目融资人账户。若此项目流标,则您账户上的投资冻结金额将自动转为可用余额。

融资人逾期偿还资金,将如何催收融资资金?

实际上投资人不用过多关心逾期的催收工作,该项工作有专业公司完成。催收工作是一项专业工作,固金所和专业公司有一套完善的催收机制,通过电话短信提醒、上门拜访、法律诉讼、拍卖抵质押物等多种方式,有效的保证了平台上融资人的及时偿还资金。

出现逾期以后平台如何对于出借人付息?

平台将发布公告,告知投资者项目预期的情况,通过专业公司进行催收。

如何提现?

固金所遵循同卡进出的规则,您可以随时将您在注册账号中的可用余额申请提现到您设定的同名银行账户上,此银行卡与您充值投资的银行卡一致,本金利息只能通过此卡提现。 (注意:请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在平台上实名认证的真实姓名一致,否则提现无法成功。)

为什么我申请提现失败?

造成您提现失败的原因可能有以下几种: 未通过实名认证 未设定银行账户 银行卡开户人姓名和实名认证姓名不一致 银行开户行信息错误 银行账号/户名错误,或是账号和户名不符 使用信用卡提现 银行账户冻结或正在办理挂失 如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。

提现以后可以取消吗?

固金所为了保证您的资金账户安全,一旦发起提现此操作不可取消。

怎样才能更改绑定的银行卡?

请联系我们的在线客服,提供: 1.注册手机号码 2.本人手持身份证照片一张(身份证和人像都要清晰)/或者手持身份证与客服人员视频 3.身份证照片(正反面) 4.新的银行卡照片(新银行卡需要与实名认证信息一致) 5.原绑定银行卡照片/如原卡遗失补办,需要提供银行受理单据 6.先将新卡绑定在您的账户中

如何修改注册手机号码方法?

请联系我们的在线客服,提供: 1.新注册手机号码实名认证信息(可以通过运营商网上营业厅截图,注:不接受实名预登记情况) 2.本人手持身份证照片一张(身份证和人像都要清晰)/或者手持身份证与客服人员视频 3.身份证照片(正反面) 4.银行卡照片(银行卡需要与实名认证信息一致)

绑定银行卡信息部分错误如何修改?

银行名称有误但卡号无误,请联系客服提供正确的银行名称卡号错误3位之内,请联系客服提供正确卡号。

为什么我登陆固金所点击任何按键无反应,或者部分页面无法显示?

固金所建议您更换谷歌、360浏览器、火狐或IE浏览器8.0及以上版本试试看。

在固金所投资有门槛要求吗?

固金所的投资条件很低,只要您是年满18岁的中国大陆公民具有完全民事权利能力和民事行为能力,拥有100元,您就能成为固金所投资用户。

固金所靠什么盈利?

固金所网站是一家金融信息服务平台。向借款人、投资人双方提供居间中介信息服务。固金所平台的盈利模式是收取融资者的融资服务费。

固金所如何进行项目筛选和风险控制的?

首先对借款人的征信、资质、抵质押物、资金流水、还款方式、风险指标等进行严格的审查, 然后实地走访,确保借款人提供数据的真实性。经过一系列严格的风控流程,筛选出优质项目,在平台代售。 最后在借款成功后,实时关注借款人资产动态,确保其能按时还款。

如何来固金所公司实地考察?

目前固金所公司总部设于繁华的上海浦东陆家嘴版块。 由于平时工作时间无法正常接待,如需实地考察可以通过“看得见,摸得着”网页报名,或者联系400-836-2288。

固金所在哪里?

深圳市福田区深南大道金运世纪大厦10EF室