关于固金所2018年春节假期安排的公告
发布时间: 2018-02-11 10:08:03   作者:本站编辑

 

尊敬的固金所用户:

 

根据《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》,结合公司的具体情况,现将2018年春节假期工作安排公告如下:

2018年2月14日~2月21日,放假8天;

2018年2月22日(周四)正常上班。

 

1、 关于项目到期回款

春节假期内,平台存管项目按期回款,您可以根据需求正常投资。由于放假期间,各类系统支持及人工服务会有延期,可能造成借款方无法在假期内及时还款,针对此现象,平台将于节后统一处理。给您造成的不便,请您谅解。

 

2、 关于用户提现申请

(1)存管账户用户提现可正常操作;

(2)普通账户用户提现,如您在2018年2月12日23:59前申请提现,申请将在2月13日处理;如您在2月13日00:00- 2月21日23:59期间申请提现,提现申请将统一在2月22日处理,请您合理安排资金。

 

3、 客服服务

春节假期期间,无客服工作人员值班,客服热线电话:400-836-2288和在线客服将无法正常提供服务。如有问题,可咨询微信官方顾问固小古(微信:gujinsuo1314)或添加官方QQ群(162576241),服务时间:2月13日~2月21日9:00-18:00。

 

4、广东华兴银行账户充值、提现:

(1)实名认证业务2月15日-2月21日期间不予以审核,2月22日起恢复正常审核;

(2)2月15日-2月21日期间,中金、翼支付充值到账时间预计为2月22日;

(3)春节期间,为方便充值及时到账,用户充值请采取手机银行转账模式,T+0到账;

(4)因华兴银行节假日人行大额通道关闭,5万以下提现不受影响,5万以上可分批提现。

 

感谢您一直以来对固金所的关注和支持!固金所全体员工祝大家新春愉快,万事如意!

 

固金所运营中心

2018年2月11日